Πώς μπορώ να κάνω κράτηση εισιτηρίων;
Μπορείς να κάνεις κράτηση εισιτηρίων online μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, μέσω του Seamore mobile app, τηλεφωνικά μέσω του κέντρου κρατήσεων στο 210 8919800, από τα Κεντρικα Πρακτορεία ή από εξουσιοδοτημένα ταξιδιωτικά πρακτορεία.
Τι κάνω αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβω email επιβεβαίωσης;
Αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβετε email επιβεβαίωσης, μπορείτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 8919800.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμών τηλεφωνικών κρατήσεων?
Οι τηλεφωνικές κρατήσεις μπορούν να πληρωθούν με κατάθεση σε λογαριασμό, τηλεφωνικά με χρέωση κάρτας, είτε online από τον εξής σύνδεσμο, όπου η πληρωμή ολοκληρώνεται καταχωρώντας κάρτα ή μέσω IRIS.
Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί μέχρι την ημερομηνία και ώρα της προθεσμίας που σας έχει δοθεί, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
Πώς μπορώ να κάνω web check-in;
Το Web Check-in είναι διαθέσιμο 48 ώρες έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Για τις γραμμές Αδριατικής, είναι απαραίτητο να γίνεται έλεγχος των ταξιδιωτικών εγγράφων στο λιμενικό γραφείο ΠΡΙΝ την επιβίβαση στο πλοίο.
Το e-ticket αποστέλλεται ηλεκτρονικά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κινητό. Web Check- in μπορείτε να κάνετε εδώ. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε προβλημα παρακαλώ επικοινωνήστε στο 210 8919800 ή με email στο cc@attica-group.com.
Πώς μπορώ να κάνω αλλαγή του εισιτηρίου μου;
Οι αλλαγές γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής που μπορείτε να δείτε εδώ και πραγματοποιούνται στα πρακτορεία έκδοσης των εισιτηρίων, στα κεντρικά λιμενικά μας γραφεία και στο cc@attica-group.com για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και του Seamore app.
Ποια είναι η διαδικασία ακύρωσης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων;
Οι ακυρώσεις γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής που μπορείτε να δείτε εδώ και πραγματοποιούνται στα πρακτορεία έκδοσης των εισιτηρίων, στα κεντρικά λιμενικά μας γραφεία και στο cc@attica-group.com για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και του Seamore app.
Απώλεια Εισιτηρίου για δρομολόγια Εσωτερικού;
Σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τα εισιτήρια της ακτοπλοΐας, ένα εισιτήριο όταν χαθεί, αυτό δεν επανεκτυπώνεται, δεν αντικαθίσταται, δεν αποζημιώνεται και ο επιβάτης θα πρέπει να πληρώσει νέο εισιτήριο για να ταξιδέψει.
Παρ’ όλα αυτά, η Εταιρεία μας έχει θεσπίσει συγκεκριμένη διαδικασία σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, η οποία ορίζει ο επιβάτης να συμπληρώσει την εγκεκριμένη έντυπη δήλωση απώλειας με τα στοιχεία των παλαιών και των νέων εισιτηρίων.
Με τη δήλωση αυτή, ενεργοποιείται η διαδικασία αντικατάστασης των απολεσθέντων μετά τον απαραίτητο έλεγχο και αφού έχει περάσει το σχετικό χρονικό όριο το οποίο έχει οριστεί στον ένα (1) μήνα από την αρχική ημερομηνία ταξιδίου. Τα ως άνω αναγράφονται στη σχετική Δήλωση Απώλειας Εισιτηρίου, την οποία υπογράφει ο επιβάτης με τη συμπλήρωσή της.
Τα νέα εισιτήρια εκδίδονται στα ίδια στοιχεία επιβατών για το ίδιο/αντίστροφο δρομολόγιο και δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός ως προς την αντικατάσταση των εισιτηρίων.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 8919800 ή με email στο cc@attica-group.com.